IT podpora a servis Kunovice

Řešíme každodenní IT problémy ve firmách i domácnostech rychle, srozumitelně a bez zbytečných prostojů. Pomůžeme na dálku i na místě – od nastavení počítačů a sítí až po obnovu dat, bezpečnost a dlouhodobou správu IT.

Lokální IT servis

IT servis Kunovice

Poskytujeme IT podporu pro domácnosti, živnostníky i firmy v lokalitě Kunovice.

Obsluhovaná lokalita

Kunovice , okres Uherské Hradiště , Zlínský kraj

Kontakt pro servis

(+420) 604 834 403

servis@webnetgroup.cz

Jak probíhá servis?

1. Vyzvednutí zařízení

Zařízení můžeme po domluvě vyzvednout v Kunovicích a okolí.

2. Dovoz zpět

Po dokončení servisu zařízení dovezeme zpět nebo předáme dle domluvy.

Servis obvykle do 24 hodin dle náročnosti závady a dostupnosti dílů.

Co pro vás v lokalitě Kunovice zajistíme?

Servis PC a notebooků

Diagnostika, opravy, instalace systému, ovladače a běžné poruchy.

Nastavení nového počítače

První spuštění, čeština, aktualizace, účet, základní programy a vysvětlení ovládání.

Odvirování a zabezpečení

Odstranění virů, kontrola systému, aktualizace a základní zabezpečení.

Přenos fotek a dokumentů

Přesun fotek, dokumentů, kontaktů a souborů ze starého počítače nebo telefonu.

Zrychlení počítače

Optimalizace systému, kontrola startu, úložiště a výkonu zařízení.

Telefon, tablet a e-mail

Nastavení e-mailu, kontaktů, fotek, aplikací, účtů Google, Seznam, Apple nebo Microsoft.

Wi-Fi a internet

Nastavení routeru, pokrytí Wi-Fi, výpadky připojení a domácí síť.

Tiskárna a skener

Připojení tiskárny přes kabel nebo Wi-Fi, skenování, ovladače a tisk z počítače i telefonu.

Tiskárny a periferie

Zprovoznění tiskáren, skenerů, sdílení v síti a nastavení ovladačů.

Internet a domácí Wi-Fi

Nastavení routeru, zlepšení signálu Wi-Fi, připojení televize, telefonu, notebooku a tiskárny.

Firemní IT podpora

E-maily, uživatelé, sdílené disky, zálohy, síť a běžná správa IT.

Odvirování a zpomalený počítač

Vyčištění systému, odstranění otravných reklam, zrychlení počítače a kontrola zabezpečení.

Záloha fotek a dokumentů

Nastavení zálohování důležitých fotek, dokumentů a souborů na disk nebo do cloudu.

Pomoc s online účty

Obnova hesla, nastavení dvoufázového ověření, Seznam, Google, Apple ID, Microsoft účet.

Videohovory s rodinou

Nastavení WhatsApp, Messengeru, Skype, Teams nebo Google Meet a ukázka používání.

Chytrá televize a aplikace

Připojení televize k internetu, YouTube, Netflix, iVysílání, Voyo, O2 TV a další aplikace.

Bezpečnost na internetu

Vysvětlíme podvodné e-maily, falešné SMS, podezřelé odkazy a bezpečné chování na internetu.

Trpělivé vysvětlení obsluhy

Ukážeme používání počítače, telefonu, e-mailu, internetu a základních funkcí bez odborných výrazů.

Co umíme vyřešit?

PC a notebooky

Instalace a nastavení systému, zrychlení počítače, odstranění virů, ovladače, tiskárny, periferie a běžné poruchy.

Firemní IT

Správa uživatelů, přístupů, e-mailů, sdílených disků, záloh a standardizace pracovních stanic.

Sítě a Wi-Fi

Nastavení routerů, firewallu, VPN, segmentace sítě, zlepšení pokrytí Wi-Fi a řešení výpadků připojení.

Servery a služby

Windows/Linux server, doména, NAS, virtualizace, monitoring, aktualizace a pravidelná údržba.

Podpora na dálku i na místě

Většinu požadavků umíme vyřešit vzdáleně – rychle, bez čekání a bez zbytečných nákladů. Pokud je potřeba zásah na místě, domluvíme termín podle priority a situace.

Vzdálená pomoc (rychlé řešení bez dojezdu)
Výjezd technika (Brno, Olomouc, Uherské Hradiště a okolí)
Pravidelná správa a dohled nad IT
Servis včetně diagnostiky a doporučení dalšího postupu

Bezpečnost a prevence

Zálohování

Návrh a nastavení záloh (lokálně i do cloudu), test obnovy, automatizace a dohled.

Antivirus & ochrana

Zabezpečení stanic a serverů, aktualizace, firewall, ochrana proti ransomwaru.

Monitoring

Dohled nad dostupností služeb, upozornění na problémy a prevence výpadků.

Jak probíhá spolupráce?

1. Poptávka

Popíšete problém nebo požadavek – telefonicky nebo e-mailem.

2. Diagnostika

Rychle zjistíme příčinu a navrhneme řešení i priority.

3. Realizace

Oprava / nastavení na dálku, nebo výjezd technika na místo.

4. Doporučení

Navrhneme prevenci a dlouhodobé zlepšení (zálohy, bezpečnost, správa).

Na co se ptáte?

Obojí. Umíme jednorázové opravy i dlouhodobou správu IT. Doporučíme variantu podle situace a četnosti požadavků.

Záleží na vytížení a kritičnosti požadavku. Akutní problémy (výpadek sítě, e-mailů, serveru) upřednostňujeme. Často umíme začít řešit vzdáleně téměř okamžitě.

Ano. Vzdálená správa je standardní součást. U složitějších zásahů domluvíme bezpečný přístup a postup tak, aby nedošlo k výpadku provozu.

Ano. Nastavíme zálohy a hlavně testujeme obnovu. Pokud už k problému došlo, pomůžeme s obnovou dat a minimalizací dopadů.

Dle domluvy ano – zejména u firemních zákazníků a kritických situací. Nejlépe funguje smluvní podpora se stanovenou prioritou a reakcí.

MENU